מדיניות החזרות וזיכויים
המוצרים שלנו מיוצרים בהזמנה אישית ומותאמים באופן ייחודי לכל לקוח. בשל כך, לא ניתן להחזיר מוצרים אלו ולא יתאפשרו זיכויים בגינם.
אנו ממליצים לבדוק היטב את המפרט והדרישות לפני ביצוע ההזמנה, על מנת להבטיח התאמה מלאה לצרכיך. ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור והסכמה לתנאים אלו.
במקרה של תקלה במוצר או אי-התאמה מהותית להזמנה כפי שסוכמה, אנו מזמינים אתכם ליצור עמנו קשר לבדיקה ומתן מענה מתאים.
מדיניות משלוחים
במידה ולא בחרתם באיסוף עצמי, יש לתאם את המשלוח מול משרדנו לאחר ביצוע ההזמנה (בין אם באתר או בכל דרך אחרת). אנו מציעים מגוון שיטות שילוח המותאמות לכל הזמנה, ולכן תיאום מראש מאפשר לנו להעניק מענה פרטני ולבחור את שיטת המשלוח האופטימלית עבורכם.
🔹 תיאום משלוח
לאחר ביצוע ההזמנה, יש ליצור קשר עם משרדנו לצורך תיאום שיטת המשלוח המתאימה. כל משלוח מטופל באופן פרטני בהתאם ליעד, גודל המשלוח, דחיפות האספקה ופרמטרים נוספים.
🔹 אפשרויות שילוח
המשרד שלנו מציע מספר אפשרויות שילוח בהתאם לסוג המוצר וכתובת היעד. פרטי המשלוח הספציפיים ייקבעו מול הלקוח בעת התיאום.
🔹 אחריות וזמני אספקה
אנו עושים את מירב המאמצים כדי לספק את ההזמנה בזמן ובתנאים הטובים ביותר. עם זאת, במקרה שהמשלוח מבוצע באמצעות חברת שילוח חיצונית, אין באפשרותנו לקחת אחריות על עיכובים, אובדן חבילות, או נזקים שנגרמים במהלך השינוע. כל בירור בנושא זה יבוצע מול חברת השילוח הרלוונטית.
🔹 פנייה ובירורים
לכל שאלה או תיאום משלוח, ניתן ליצור קשר עם משרדנו.
בהזמנת מוצרים דרך האתר או בכל דרך אחרת, הלקוח מאשר ומסכים למדיניות זו.